打开页面浏览时
看内容本身不需要填写任何东西。页面加载过程中会记录设备类型、浏览器和访问到的栏目，比如下载中心或赛场日志。这些记录用来把版式适配到你的屏幕尺寸，也用来发现哪一页打开偏慢、值得优化。
DATA & PRIVACY · 数据与隐私
你留下的每一条信息，用在哪里、留多久
从第一次打开 B体育官网，到订阅球队、发出一条反馈，中间会经过好几种不同的信息往来。这里按你真实操作的顺序逐一说清：哪些信息会被用到、用在什么地方、什么时候会消失，以及哪些事你完全可以不做。
01
我们会处理哪些信息
浏览、安装、订阅、反馈这四件事，各自牵涉的信息并不相同。有的你什么都不用填，有的需要你主动勾选，下面分开说。
安装安卓客户端时
下载与安装环节会用到设备型号与系统版本。安卓焕新版安装包为 28.6 MB，适配 Android 8.0 及以上机型，读到这些信息是为了判断你的手机能不能顺利装上、装完是否需要提示升级，而不是别的用途。
订阅球队时
订阅涉及你勾选的那几支球队所属的联赛。站点提供覆盖 6 大联赛、120 支球队的订阅模板，你选中的部分会与订阅列表绑定，用来按上一周赛程生成对照内容，并在赛程调整时自动刷新。
发来反馈时
通过客服邮箱反馈，内容由你自己决定：问题描述是必需的部分，截图和设备型号可以附、也可以不附。这类信息只在处理你这一个问题时被翻出来看。
02
这些信息用在什么地方
收集不是目的，把上面的信息接到具体动作上才有意义。你会在三个地方感受到它带来的差别。
让订阅按时刷新
订阅记录你勾选关注的联赛与球队，以及列表的刷新节奏的唯一去处，是生成属于你的那份赛程对照。赛程一改，列表跟着改，你不用重新设置一遍。
把问题复现出来
截图和机型让我们在同样的设备条件下走一遍你走过的路径。入口找不到、装不上、列表不刷新这几类问题，多数在这一步就能定位到原因。
让常看的栏目排在前面
你反复打开的栏目，会被用来调整赛场日志里条目的先后顺序，让相关的更新先出现在视线里，而不是每次都从头翻。
往返于站内的这几种信息，只为上面几件事服务：把页面显示好、把订阅刷新好、把问题解决好、把内容排好。
03
存在你设备上的偏好
深海蓝深色与亮白两套页面外观，由你自己切换。这个选择属于本地偏好保存在你当前使用的浏览器里，不会跟着账号走到别的设备，它留在你正在用的这台设备和浏览器上，不跟着账号走。
想清掉它也很直接：清理浏览器缓存与站点数据，或者换一台设备、换一个浏览器打开，页面就会回到默认的深色外观。如果你希望每次都长成同一种样子，切换完成后在同一个浏览器里继续使用即可。
04
留多久，怎么删
不同类型的记录，留存的时间也不一样，下面按类别说。
订阅记录
只要你还在订阅，列表就跟着赛程一起刷新。退订之后它停止刷新，也不再参与对照内容的生成。
反馈邮件
保留到你的问题处理完毕、回复发出为止，之后按季度整理归档，不再进入日常跟进流程。
页面访问记录
以周为周期滚动覆盖，新的一周开始后，旧记录会被后来的记录挤掉，不长期堆积。
想要退订或删除，有两条现成的路：在帮助中心按"订阅列表不刷新"等条目的步骤操作，几步就能完成；或者发邮件到 kefu@b-app-latest.com.cn，写清要处理的内容，工作日 9:00-18:00 有人工值守，首次答复平均在 4 小时以内。
05
你可以选择不做的事
下面这些操作都不是必选项，跳过之后，站点的核心内容照样看得到。
- 只想看比分和赛场日志，可以一支球队都不订阅。
- 用客户端只看比赛，无需开启任何订阅，也不必提交反馈。
- 反馈问题时只写文字描述、不附截图，同样会被认真处理。
- 不希望留下页面外观偏好，用浏览器的隐私窗口打开就好，关闭后一切归零。
- 想谈内容或数据层面的合作，可以从商务合作页面找到对接方式。
06
还有疑问，直接问
凡是涉及信息使用、订阅留存、退订删除的疑问，都可以写信给我们，收到后会有人工回复。
kefu@b-app-latest.com.cn